Условия тарифа и возврата

1. Подписка

1.1. Панель оплачивается подпиской. Цена тарифа, период и дата следующего списания всегда видны на экране «Тариф Arkline» (меню профиля → «Тариф Arkline»).

1.2. Цена указана в рублях. Комиссия платёжного сервиса за приём оплат от покупателей Пользователя в цену не входит — её Пользователь платит сервису по его тарифам.

2. Период и автопродление

2.1. Период подписки — один календарный месяц или один год (со скидкой 20 %), по выбору Пользователя. Если тариф оплачен во время пробного периода, оплаченный срок начинается после его окончания.

2.2. Подписка продлевается автоматически: в дату следующего списания стоимость следующего периода списывается со способа оплаты, который Пользователь указал при оформлении.

2.3. За 3 дня до списания Arkline присылает уведомление в Панель и на почту: сумма, дата списания и ссылка на отмену.

2.4. Если списание не прошло, Arkline сообщает об этом и повторяет попытку в течение 3 дней. Если оплата так и не поступила, Панель переходит в режим «только просмотр» (пункт 5.7 оферты): данные видны и выгружаются, изменения недоступны, пока подписка не оплачена. Приём оплат от покупателей не прерывается.

3. Как отменить подписку

3.1. Отменить подписку можно в любой момент на экране «Тариф Arkline»: кнопка «Отменить подписку» → подтверждение. Это два шага, без звонков, писем и дополнительных вопросов.

3.2. После отмены автоматические списания прекращаются. Доступ к Панели сохраняется до конца уже оплаченного периода.

3.3. Возобновить подписку можно там же, до конца оплаченного периода — без новой оплаты.

3.4. После конца оплаченного периода Панель переходит в режим «только просмотр». Если тариф не оплачен в течение 30 дней, данные Панели удаляются — с предупреждением за 7 дней и за 1 день (пункт 5.8 оферты). Удалить аккаунт сразу можно отдельно: «Профиль → Удалить аккаунт».

4. Возврат

4.1. Если Пользователь отменил подписку, он может попросить вернуть деньги за неиспользованные полные дни текущего периода — написав на arkline@bk.ru. Сумма считается пропорционально: цена периода ÷ число дней в периоде × неиспользованные дни.

4.2. Деньги возвращаются полностью за период, в котором:

• списание прошло по ошибке или дважды;
• Панель была недоступна по вине Arkline больше 24 часов подряд.

4.3. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня обращения тем же способом, которым была оплата.

5. Изменение цены

О новой цене Arkline сообщает не позже чем за 30 дней до её применения — по почте и в Панели. До этого действует прежняя цена. Если Пользователь не согласен, он может отменить подписку по разделу 3.

6. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Кочергин Александр Сергеевич
ИНН 720212488430, ОГРНИП 326723200074896
г. Тюмень, arkline@bk.ru